전남경찰, 티켓전쟁에 칼 빼들었다… 매크로 암표 카르텔 14억 범죄수익 적발 서버·알고리즘 동원한 ‘디지털 티켓 공장’ 붕괴… 2만4천 장 싹쓸이, 시장 질서 교란에 철퇴 최영민 기자 omega7611@naver.com

2026년 02월 02일(월) 18:00

전남경찰청 전경 /사진:전남청 제공

[데일리전남] 공연 티켓 시장을 뒤흔든 ‘온라인 암표 조직’이 수사망에 걸렸다. 자동 반복 프로그램, 이른바 매크로를 동원해 인기 공연 입장권을 대량 확보한 뒤 웃돈을 받고 되판 일당이 무더기로 검거되면서, 암표 문제가 단순 편법이 아닌 조직형 사이버 범죄라는 실체가 드러났다.

전남경찰청 사이버범죄수사대는 온라인에서 국내외 유명 공연 입장권을 대리 구매해 주고 수수료를 받아온 30대 A씨 등 4명을 검거해 검찰에 송치했다고 밝혔다. 경찰이 확인한 범죄수익은 14억 원 상당, 부정 유통된 입장권은 약 2만4천 장에 달한다.

이들은 중고거래 사이트와 메신저를 통해 고객을 모집한 뒤 건당 5만~10만 원의 수수료를 받고 티켓을 대신 예매해 주는 구조로 활동했다. 겉으로는 단순 대행처럼 보였지만, 실제로는 서버와 자동화 프로그램이 결합된 조직적 범죄였다.

일당은 사전에 별도 서버를 구축하고 구매자 계정 정보를 입력한 뒤, 티켓 판매 시작과 동시에 매크로 프로그램을 가동했다. 사람 손으로는 불가능한 속도로 동시 접속을 시도해 좌석을 선점하는 방식이었다. 일반 이용자가 로그인하는 순간 이미 매진이 되는 구조였다.

특히 예매 시스템상 특정 시간대 취소표가 다시 풀리는 점까지 분석해 추가 물량을 확보했다. 예매 구조의 허점을 데이터처럼 활용한 셈이다. 경찰은 “정상 이용자의 접근 기회를 기술적으로 차단한 구조적 범죄”라고 설명했다.

적용 혐의도 단순 암표 수준을 넘는다. 공연법 위반은 물론, 자동 프로그램으로 예매 시스템 운영을 방해한 형법상 업무방해, 타인 계정 무단 접속과 서버 통신 정보 수집에 대한 정보통신망법 위반 혐의가 함께 적용됐다. 매크로 제작에 필요한 소스를 확보하기 위해 예매 사이트 시스템에 침입한 정황도 포착됐다.

압수수색 과정에서 확보된 서버 자료와 프로그램 분석 결과, 이 조직은 자동 구매 매크로, 다계정 관리 시스템, 취소표 재확보 알고리즘, 고객 주문 관리 데이터까지 갖춘 ‘티켓 생산 공장’에 가까운 구조였던 것으로 드러났다.

경찰은 자금 흐름을 추적해 수수료 명목으로 취한 14억 원 전액에 대해 기소 전 추징보전을 신청했다. 불법 수익을 사실상 전면 동결한 셈이다.

온라인 암표 문제는 단순한 웃돈 거래를 넘어 시장 질서를 무너뜨리는 범죄로 지적된다. 정상 이용자는 예매 시작과 동시에 ‘매진’ 화면만 마주하고, 실제 좌석은 자동화 프로그램이 선점하는 구조가 반복돼 왔다. 공연·스포츠 티켓 시장의 공정성과 소비자 신뢰가 동시에 흔들리는 이유다.

경찰은 이번 사건을 포함해 온라인 암표 관련 총 3건에서 6명을 검거했다고 밝혔다. 예매 시스템 취약점은 각 예매처에 통보했으며, 향후에도 지속적인 모니터링과 수사를 이어갈 방침이다.

김효진 전남청 수사과장은 “자동화 기술을 악용한 암표 범죄는 공연 시장 생태계를 파괴하는 행위”라며 “디지털 암표를 조직 범죄로 보고 강도 높은 대응을 계속하겠다”고 밝혔다.

이번 사건은 암표가 더 이상 골목 거래가 아니라 서버와 알고리즘이 동원되는 산업형 범죄로 변했음을 보여준다. 기술로 질서를 무너뜨린 범죄에 대해 수사기관 역시 기술로 맞서는 시대가 본격화되고 있다.