“‘말 한마디·기다림’이 인권이다”…현장 뒤집은 한 문장, 복지 패러다임이 바뀐다 쌍봉종합사회복지관 인권교육 ‘충격 선언’…“이용자는 보호 대상 아닌 선택의 주체” 형식 아닌 실천 강조…작은 태도가 현장 바꾸고, 인권 감수성이 복지의 기준이 되다 최영민 기자 omega7611@naver.com

2026년 04월 26일(일) 11:14

이은성 교수가 쌍봉종합사회복지관에서 열린 인권교육에서 강의를 진행하며 참석한 이용자들에게 ‘인권은 일상의 태도에서 시작된다’는 메시지를 설명하고 있다. 이날 교육은 종사자와 지역 주민이 함께 참여해 인권 감수성과 자기결정권의 중요성을 공유하는 현장 중심 프로그램으로 진행됐다. /사진:쌍봉종합사회복지관 제공

[데일리전남] 쌍봉종합사회복지관이 ‘인권은 태도에서 시작된다’는 메시지를 전면에 내세운 인권교육을 실시하며 복지 현장의 인식 전환을 본격화했다. 형식적인 교육을 넘어 ‘지금 당장 실천할 수 있는 인권’을 강조한 이번 교육은 종사자와 이용자가 함께 참여하는 방식으로 진행돼 현장 변화 가능성을 끌어올렸다는 평가가 나온다.

이번 교육은 이은성 교수가 강사로 나서 약 2시간 동안 진행됐으며, 복지 현장에서 반드시 구현되어야 할 인권의 가치와 태도를 중심으로 구성됐다. 특히 선언적 개념에 머무르지 않고 일상 속 행동 하나하나를 인권의 기준으로 재정립하는 데 초점이 맞춰졌다.

이 교수는 “인권은 거창한 제도나 구호가 아니라 우리의 태도에서 출발한다”고 강조하며 ▲따뜻한 말 한마디 ▲이용자의 동의를 구하는 과정 ▲기다려주는 배려 등 사소하지만 결정적인 실천이 인권의 본질이라고 짚었다. 이는 복지 현장에서 반복되어 온 무의식적 관행을 되돌아보게 하는 동시에, 작은 변화가 곧 구조를 바꾼다는 메시지로 이어졌다.

이어 사회복지 전문성의 핵심 요소로 ‘인권 감수성’을 제시하며, 상대의 입장을 이해하고 미세한 변화까지 인식하는 ‘알아차림’이 현장을 바꾸는 출발점이라고 강조했다. 단순한 서비스 제공을 넘어 이용자의 삶을 존중하는 실천적 기준이 필요하다는 지적이다.

특히 “이용자는 보호의 대상이 아니라 선택하는 주체”라는 발언은 이날 교육의 핵심으로 부각됐다. 이용자의 자기결정권을 존중하고 스스로 선택할 수 있도록 지원하는 것이야말로 현대 사회복지의 본질이며, 이는 기존의 보호 중심 복지에서 권리 중심 복지로의 전환을 요구하는 상징적 선언으로 해석된다.

현장에서는 이번 교육이 단순한 이론 전달을 넘어 실천으로 이어질 수 있는 계기가 됐다는 반응이 이어졌다. 종사자와 이용자가 함께 참여한 점 역시 일방적 전달을 넘어 공동 인식 형성이라는 측면에서 의미를 더했다.

쌍봉종합사회복지관 관계자는 “이번 교육을 통해 인권의 의미를 다시 정의하고 현장에서 실천할 수 있는 기준을 공유하는 계기가 마련됐다”며 “앞으로도 인권 중심 복지서비스를 정착시키기 위해 지속적인 교육과 실천을 이어갈 것”이라고 밝혔다.

한편 쌍봉종합사회복지관은 지역주민의 삶의 질 향상과 권익 증진을 위해 다양한 교육과 프로그램을 운영하며 지역사회 복지의 방향을 ‘인권 중심’으로 전환하는 데 주력하고 있다. 이번 교육 역시 그 흐름 속에서 추진된 것으로, 향후 지역 복지 현장 전반으로 확산될지 주목된다.